Ik heb een tweede ST1X gekocht. Deze heeft een OMNI met z/w scherm. Nu probeer ik hem toe te voegen aan mijn OMNI app. Volgens de instructie moet ik de fiets aanzetten, zorgen dat er een verbinding is en dan op de fiets in het display onder Menu/BIKE/OMNI de QR-code opvragen. De QR-code moet ik dan scannen.
In het menu is onder Bike echter geen mogelijkheid om OMNI te kiezen.
Iemand een idee hoe je die fiets dan toch kan toevoegen?
Toevoegen ST1X aan OMNI app
-
- Veteraan
- Berichten: 697
- Lid geworden op: 27 jul 2017, 14:10
- Locatie: Utrecht
- Merk SP: Stromer ST1x (2019)
- Km-stand: 6313
Juizz bellen
Stromer rijder sinds augustus 2017.
Stromer ST1x (2019) - 10147km - Top Contact - Ergo - Kinekt - 2x983Wh
Stromer ST1x (2017) - 21.371km - Top Contact - Ergo - Thudbuster large - 1x813Wh
Woonwerk: 58km enkel / 116km retour.
Stromer ST1x (2019) - 10147km - Top Contact - Ergo - Kinekt - 2x983Wh
Stromer ST1x (2017) - 21.371km - Top Contact - Ergo - Thudbuster large - 1x813Wh
Woonwerk: 58km enkel / 116km retour.
-
- Expert
- Berichten: 235
- Lid geworden op: 09 aug 2020, 08:02
- Locatie: Zoetermeer
- Merk SP: ST1X E-bike
- Km-stand: 18000
Dat hielp niet, maar support@stromer heeft het geregeld.
ST1X E-Bike sinds 2018, 983Wh, Kinekt bodyfloat, Kinekt verende stuurpen, recreatief fietser
ST1X Beachbike, 983Wh (in opbouw).
ST1X Beachbike, 983Wh (in opbouw).
-
- Expert
- Berichten: 117
- Lid geworden op: 27 mei 2019, 10:23
- Locatie: Groningen
- Merk SP: Stromer ST3-2019
- Km-stand: 9325
Ik heb ook een probleem met het overzetten van een nieuw (gebruikte) Omni in een St2 (oude is schermpje los/drukgevoeligheid werkt niet helemaal top). De dealer kan dat niet oplossen. Wat is het volledige e-mailadres? support@stromer.nl?
Huidig: Stromer St3 2019, 10.000, 983wh, Bodyfloat
Voorheen:
Stromer ST2 2014 White
Stromer ST2 2016 Black
Stromer ST1 2012 Black
Batavus Milano Bosch performance
Cannondale 2012 Bosch Active line 1st gen
Trek 500 Bionx motor
Voorheen:
Stromer ST2 2014 White
Stromer ST2 2016 Black
Stromer ST1 2012 Black
Batavus Milano Bosch performance
Cannondale 2012 Bosch Active line 1st gen
Trek 500 Bionx motor
-
- Expert
- Berichten: 235
- Lid geworden op: 09 aug 2020, 08:02
- Locatie: Zoetermeer
- Merk SP: ST1X E-bike
- Km-stand: 18000
Dat was idd het adres. Toen ik daarna nog een vraag had, bleek dat zij er alleen voor dealers waren. Het adres info@stromerbike.com is voor gebruikers. Ook zeer behulpzaam.
ST1X E-Bike sinds 2018, 983Wh, Kinekt bodyfloat, Kinekt verende stuurpen, recreatief fietser
ST1X Beachbike, 983Wh (in opbouw).
ST1X Beachbike, 983Wh (in opbouw).
- Stromeur
- Admin | Forum Supporter
- Berichten: 22831
- Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
- Locatie: Friesland
- Merk SP: Stromer ST3 PINION SE
Quick support doet Stromer inderdaad nog wel (min of meer). Maar zodra het complex wordt verwijzen ze je naar de dealer. Als de dealer er niet uit komt, kan die contact opnemen met Stromer.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
-
- Expert
- Berichten: 235
- Lid geworden op: 09 aug 2020, 08:02
- Locatie: Zoetermeer
- Merk SP: ST1X E-bike
- Km-stand: 18000
Hmmm, mijn recente ervaring bij twee verschillende (grote) Stromer-dealers is, dat ze er al rap niet meer uitkomen en je doorverwijzen naar Stromer zelf. Toch waren de vragen nmm niet echt complex: SOH accu, overschrijven fiets, fiets toevoegen aan OMNI (met een zwart-wit OMNI wordt geen QR-code gegenereerd), vragen over de OMNI-app. Overigens allemaal keurig afgehandeld door support@ of info@.
Ik denk dat er te weinig Stromers worden verkocht om voldoende marge over te houden voor de manuurtjes om vragen beantwoorden én om voldoende ervaring op te bouwen. Het is net als bij specialisten van streekziekenhuizen: als er niet voldoende ervaringsopbouw is, kunnen ze nog zo van goeie wil zijn, maar de ervaringsopbouw is onvoldoende. Dan wordt het voor de klant een communicatie waarbij de dealer alleen maar als draaischijf fungeert. Dan is er veel voor te zeggen om een centrale klantenservice te hebben waar ze echt alles weten van Stromers.
Ik denk dat er te weinig Stromers worden verkocht om voldoende marge over te houden voor de manuurtjes om vragen beantwoorden én om voldoende ervaring op te bouwen. Het is net als bij specialisten van streekziekenhuizen: als er niet voldoende ervaringsopbouw is, kunnen ze nog zo van goeie wil zijn, maar de ervaringsopbouw is onvoldoende. Dan wordt het voor de klant een communicatie waarbij de dealer alleen maar als draaischijf fungeert. Dan is er veel voor te zeggen om een centrale klantenservice te hebben waar ze echt alles weten van Stromers.
ST1X E-Bike sinds 2018, 983Wh, Kinekt bodyfloat, Kinekt verende stuurpen, recreatief fietser
ST1X Beachbike, 983Wh (in opbouw).
ST1X Beachbike, 983Wh (in opbouw).
- Stromeur
- Admin | Forum Supporter
- Berichten: 22831
- Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
- Locatie: Friesland
- Merk SP: Stromer ST3 PINION SE
Over welke twee grote Stromer dealers ging dit? Was de Stromer waar je vragen over had ook bij hen aangeschaft?
Mijn ervaring met de drie groten (Egberts, Vietz, QicQ) is namelijk dat ze bijna al mijn vragen kunnen beantwoorden. Maar ze geven ook aan geen tijd te hebben om mensen met een elders aangeschafte bike uitgebreid technisch te ondersteunen. Het helpt natuurlijk dat ik ze allemaal persoonlijk ken en eigenaar ben van dit forum. (Maar ze hébben de antwoorden dus wel, net als over die motor laatst.)
Mijn ervaring met de drie groten (Egberts, Vietz, QicQ) is namelijk dat ze bijna al mijn vragen kunnen beantwoorden. Maar ze geven ook aan geen tijd te hebben om mensen met een elders aangeschafte bike uitgebreid technisch te ondersteunen. Het helpt natuurlijk dat ik ze allemaal persoonlijk ken en eigenaar ben van dit forum. (Maar ze hébben de antwoorden dus wel, net als over die motor laatst.)
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
-
- Expert
- Berichten: 117
- Lid geworden op: 27 mei 2019, 10:23
- Locatie: Groningen
- Merk SP: Stromer ST3-2019
- Km-stand: 9325
Ik ben er eindelijk maar eens mee bezig gegaan, maar op support@stromer.nl krijg ik een e-mailbounce.
Iemand het juiste e-mailadres?
Iemand het juiste e-mailadres?
Huidig: Stromer St3 2019, 10.000, 983wh, Bodyfloat
Voorheen:
Stromer ST2 2014 White
Stromer ST2 2016 Black
Stromer ST1 2012 Black
Batavus Milano Bosch performance
Cannondale 2012 Bosch Active line 1st gen
Trek 500 Bionx motor
Voorheen:
Stromer ST2 2014 White
Stromer ST2 2016 Black
Stromer ST1 2012 Black
Batavus Milano Bosch performance
Cannondale 2012 Bosch Active line 1st gen
Trek 500 Bionx motor