Na 11000km had ik met mijn ST2 voor de tweede keer serieuze problemen. Drive error e210003. Blijkt te liggen aan defecte accu. Fiets 3 jaar oud en heb wel garantie bij stromer verlengd (weet dat sommigen hier dat onzin vinden, maar ik houd van weinig gezeik). Helaas accu valt niet onder die garantie. Stromer gaat nu kijken of ze de batterij kunnen repareren, zo ja dan doen ze dit gratis hebben ze al aangegeven. Zo nee dan moet dat fietsenmaker samen stromer even kijken wat ze doen. Baal klein beetje want wil volgend jaar mijn stromer gaan inruilen en heb liever geen grote uitgaven meer, maar het zei zo.
(Sylvia mocht je vinden dat deze post beter elders hoort, verplaats ‘m gerust!)
Foutcode e210003
- Stromerfred
- Veteraan | Forum Supporter
- Berichten: 1778
- Lid geworden op: 17 jul 2018, 13:14
- Locatie: Haarlem
- Merk SP: ST7
- Km-stand: 4600
Stromer ST1x oranje 2017 (QicQ)
Stromer ST2 zwart 2018 (Juizz)
Stromer ST7, solid gold 2023, verende voorvork, bodyfloat en winglights (Vietz)
Haarlem-Amstelveen 22,5km enkele reis
Stromer ST2 zwart 2018 (Juizz)
Stromer ST7, solid gold 2023, verende voorvork, bodyfloat en winglights (Vietz)
Haarlem-Amstelveen 22,5km enkele reis
-
- Veteraan
- Berichten: 695
- Lid geworden op: 31 mar 2019, 11:03
Het fragielste én tegelijk duurste onderdeel van je fiets is niet verzekerd bij stromer. De premie is tegelijk ook meer dan 2x zo duur als die waarbij de batterij wel onder garantie valt. Maar het is inderdaad alvast duidelijk, zonder gezeik of je nu een nieuwe krijgt, refurbished, of hij hersteld wordt, of je vervangbatterij krijgt,... je moet er gewoon voor opdraaien.Stromerfred schreef: ↑30 sep 2021, 18:27 Na 11000km had ik met mijn ST2 voor de tweede keer serieuze problemen. Drive error e210003. Blijkt te liggen aan defecte accu. Fiets 3 jaar oud en heb wel garantie bij stromer verlengd (weet dat sommigen hier dat onzin vinden, maar ik houd van weinig gezeik). Helaas accu valt niet onder die garantie.
(Sylvia mocht je vinden dat deze post beter elders hoort, verplaats ‘m gerust!)
Maar dat is ook meteen de reden waarom wij dat onzin vinden...
ST3 black 983wh
- Stromerfred
- Veteraan | Forum Supporter
- Berichten: 1778
- Lid geworden op: 17 jul 2018, 13:14
- Locatie: Haarlem
- Merk SP: ST7
- Km-stand: 4600
Helaas gaan controllers, motoren etc ook nog wel eens kapot en die vallen wel onder de garantie. Iedereen maakt hierin zijn eigen afweging en dat is toch prima! Ik doe het de volgende keer niet anders.
Maar de Nederlandse wet is duidelijk je mag er vanuit gaan dat accu langer dan 3 jaar meegaat: afschrijving batterij is zo’n 1000 euro. Dus het is redelijk als ie kapot is dat ik 1000e bijbetaal voor nieuwe. We zullen zien, houd jullie op de hoogte.
Maar de Nederlandse wet is duidelijk je mag er vanuit gaan dat accu langer dan 3 jaar meegaat: afschrijving batterij is zo’n 1000 euro. Dus het is redelijk als ie kapot is dat ik 1000e bijbetaal voor nieuwe. We zullen zien, houd jullie op de hoogte.
Stromer ST1x oranje 2017 (QicQ)
Stromer ST2 zwart 2018 (Juizz)
Stromer ST7, solid gold 2023, verende voorvork, bodyfloat en winglights (Vietz)
Haarlem-Amstelveen 22,5km enkele reis
Stromer ST2 zwart 2018 (Juizz)
Stromer ST7, solid gold 2023, verende voorvork, bodyfloat en winglights (Vietz)
Haarlem-Amstelveen 22,5km enkele reis
- FreddyH
- Veteraan
- Berichten: 9406
- Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
- Locatie: regio Eindhoven
- Merk SP: Klever X-Speed α
Klopt, en die zijn bij de "niet - Stromer garantie uitbreiding" ook gedekt.Stromerfred schreef: ↑01 okt 2021, 17:59 Helaas gaan controllers, motoren etc ook nog wel eens kapot en die vallen wel onder de garantie.
There was never a good war, or a bad peace
[Benjamin Franklin]
- Stromerfred
- Veteraan | Forum Supporter
- Berichten: 1778
- Lid geworden op: 17 jul 2018, 13:14
- Locatie: Haarlem
- Merk SP: ST7
- Km-stand: 4600
Als je fietsenmaker die aanbiedt is dat inderdaad voordeliger, helaas die van mij deed dat indertijd niet.
Stromer ST1x oranje 2017 (QicQ)
Stromer ST2 zwart 2018 (Juizz)
Stromer ST7, solid gold 2023, verende voorvork, bodyfloat en winglights (Vietz)
Haarlem-Amstelveen 22,5km enkele reis
Stromer ST2 zwart 2018 (Juizz)
Stromer ST7, solid gold 2023, verende voorvork, bodyfloat en winglights (Vietz)
Haarlem-Amstelveen 22,5km enkele reis
- Stromerfred
- Veteraan | Forum Supporter
- Berichten: 1778
- Lid geworden op: 17 jul 2018, 13:14
- Locatie: Haarlem
- Merk SP: ST7
- Km-stand: 4600
Update:
Vandaag hoorde ik van Juizz Haarlem dat Stromer de accu “beyond repair” heeft verklaard. Helaas geen aanbod vanuit Juizz of Stromer hoe dit op te lossen. Ik heb Juizz (met wie ik de koopovereenkomst heb) inmiddels schriftelijk gewezen op de zgn “wettelijke garantie” en hen voorgesteld mij voor de helft van de aanschaf kosten een nieuwe accu te leveren. Ik wacht hun reactie af.
Vandaag hoorde ik van Juizz Haarlem dat Stromer de accu “beyond repair” heeft verklaard. Helaas geen aanbod vanuit Juizz of Stromer hoe dit op te lossen. Ik heb Juizz (met wie ik de koopovereenkomst heb) inmiddels schriftelijk gewezen op de zgn “wettelijke garantie” en hen voorgesteld mij voor de helft van de aanschaf kosten een nieuwe accu te leveren. Ik wacht hun reactie af.
Stromer ST1x oranje 2017 (QicQ)
Stromer ST2 zwart 2018 (Juizz)
Stromer ST7, solid gold 2023, verende voorvork, bodyfloat en winglights (Vietz)
Haarlem-Amstelveen 22,5km enkele reis
Stromer ST2 zwart 2018 (Juizz)
Stromer ST7, solid gold 2023, verende voorvork, bodyfloat en winglights (Vietz)
Haarlem-Amstelveen 22,5km enkele reis
-
- Veteraan
- Berichten: 701
- Lid geworden op: 27 jul 2017, 14:10
- Locatie: Utrecht
- Merk SP: Stromer ST1x (2019)
- Km-stand: 6313
Is er voor de rest niets anders mis met je fiets? Kortom; met een andere accu doet hij het goed? Weet je het moment waarop je accu stuk is gegaan; met rijden? Of met laden bijvoorbeeld?
Mijn controller heeft ook 1 van mijn blauwtjes om zeep geholpen bij het opladen vd fiets. En deze kon Juizz niet (zelf) repareren. (Lees; de soft-zekering resetten. Daarvoor moest die naar Stromer)
En er zijn meerdere gevallen hier op het forum waarbij (waarschijnlijk) de controller de bron was van het probleem.
Mijn controller heeft ook 1 van mijn blauwtjes om zeep geholpen bij het opladen vd fiets. En deze kon Juizz niet (zelf) repareren. (Lees; de soft-zekering resetten. Daarvoor moest die naar Stromer)
En er zijn meerdere gevallen hier op het forum waarbij (waarschijnlijk) de controller de bron was van het probleem.
Stromer rijder sinds augustus 2017.
Stromer ST1x (2019) - 10147km - Top Contact - Ergo - Kinekt - 2x983Wh
Stromer ST1x (2017) - 21.371km - Top Contact - Ergo - Thudbuster large - 1x813Wh
Woonwerk: 58km enkel / 116km retour.
Stromer ST1x (2019) - 10147km - Top Contact - Ergo - Kinekt - 2x983Wh
Stromer ST1x (2017) - 21.371km - Top Contact - Ergo - Thudbuster large - 1x813Wh
Woonwerk: 58km enkel / 116km retour.
- Stromerfred
- Veteraan | Forum Supporter
- Berichten: 1778
- Lid geworden op: 17 jul 2018, 13:14
- Locatie: Haarlem
- Merk SP: ST7
- Km-stand: 4600
Ik fiets inmiddels 2 weken met leenaccu. Geen problemen gehad. De accu is opgestuurd naar Stromer en deze hebben teruggekoppeld aan Juizz dat de accu defect is.Jan-Willem Wisselink schreef: ↑21 okt 2021, 08:20 Is er voor de rest niets anders mis met je fiets? Kortom; met een andere accu doet hij het goed? Weet je het moment waarop je accu stuk is gegaan; met rijden? Of met laden bijvoorbeeld?
Mijn controller heeft ook 1 van mijn blauwtjes om zeep geholpen bij het opladen vd fiets. En deze kon Juizz niet (zelf) repareren. (Lees; de soft-zekering resetten. Daarvoor moest die naar Stromer)
En er zijn meerdere gevallen hier op het forum waarbij (waarschijnlijk) de controller de bron was van het probleem.
De eerste keer dat ik merkte dat er iets mis was was op mijn werk toen mijn accu leger was dan normaal nadat ik hem weer aanzette. Daarna kreeg ik de foutcode en gaf de Omni aan dat laadpercentage 0% was. Later startte de fiets überhaupt niet meer op.
Stromer ST1x oranje 2017 (QicQ)
Stromer ST2 zwart 2018 (Juizz)
Stromer ST7, solid gold 2023, verende voorvork, bodyfloat en winglights (Vietz)
Haarlem-Amstelveen 22,5km enkele reis
Stromer ST2 zwart 2018 (Juizz)
Stromer ST7, solid gold 2023, verende voorvork, bodyfloat en winglights (Vietz)
Haarlem-Amstelveen 22,5km enkele reis
-
- Veteraan
- Berichten: 701
- Lid geworden op: 27 jul 2017, 14:10
- Locatie: Utrecht
- Merk SP: Stromer ST1x (2019)
- Km-stand: 6313
En je laadt / laadde niet op op je werk?
Dan is met 2 weken testen met een leen accu, de rest vd fiets (+ lader) wel redelijk uitgesloten.
Dan is met 2 weken testen met een leen accu, de rest vd fiets (+ lader) wel redelijk uitgesloten.
Stromer rijder sinds augustus 2017.
Stromer ST1x (2019) - 10147km - Top Contact - Ergo - Kinekt - 2x983Wh
Stromer ST1x (2017) - 21.371km - Top Contact - Ergo - Thudbuster large - 1x813Wh
Woonwerk: 58km enkel / 116km retour.
Stromer ST1x (2019) - 10147km - Top Contact - Ergo - Kinekt - 2x983Wh
Stromer ST1x (2017) - 21.371km - Top Contact - Ergo - Thudbuster large - 1x813Wh
Woonwerk: 58km enkel / 116km retour.
- Stromerfred
- Veteraan | Forum Supporter
- Berichten: 1778
- Lid geworden op: 17 jul 2018, 13:14
- Locatie: Haarlem
- Merk SP: ST7
- Km-stand: 4600
Nee die dag niet.
Stromer ST1x oranje 2017 (QicQ)
Stromer ST2 zwart 2018 (Juizz)
Stromer ST7, solid gold 2023, verende voorvork, bodyfloat en winglights (Vietz)
Haarlem-Amstelveen 22,5km enkele reis
Stromer ST2 zwart 2018 (Juizz)
Stromer ST7, solid gold 2023, verende voorvork, bodyfloat en winglights (Vietz)
Haarlem-Amstelveen 22,5km enkele reis